經歷「領袖的挑戰」! ——普悠瑪事件的挑戰與團隊事奉見證

作者:陳鈺芳 來源:期刊 - 20181209靈糧週報 - 2018-12-05出版 類別:社會關懷

記得在前幾週,聽到區永亮牧師主日信息的分享,是有關領袖的挑戰,提到大衛面對亞瑪力人擄掠了城裡的婦女和大小人口,是領袖遇到的一個重大危機,以及大衛如何回應神。剛好那天我也真實經歷到,面對一個重大危機,就是普悠瑪翻車事件之處理。我的工作是原民會委託東華大學負責宜蘭花蓮區原住民家庭服務中心(都是原住民社工)的區域督導,每月會到宜蘭和花蓮原鄉進行訪視督導工作,而這次發生事件的宜蘭剛好是我所負責督導的區域,也陸續收到有許多回花東的原住民族人(包含卑南國中的師生)在這部列車上,因此需要立即投入關懷傷亡族人的訪視工作。

面對接踵而來的詢問電話和緊急聯繫,我開始感到有種莫名的壓力和緊張,不知接下來能否順利完成這些重大事故的處理,當下只能緊緊抓住神,向神禱告,因著早上剛聽完區牧師的分享,知道領袖面對挑戰時,最重要的是來到神面前、求問神要如何做,而且相信神的帶領;於是在簡短禱告後,明白要開始全力投入普悠瑪翻車事件之緊急處理,帶著也是第一次對重大危機之社工,完成所有訪視關懷工作。由於當時我人在台北,因此先聯繫最靠近宜蘭醫院的原家,請當地社工立即動員至各博愛、聖母、蘇榮等醫院進行探視關懷工作,同時我也需要開始掌握和建立當時已知道的傷亡族人名單,並且隨時與原民會聯繫回報最新進度和族人訪視情形。感謝神,在午夜12點多,這些聯繫工作總算告一段落,同時也開始預備第二天要進到宜蘭的任務。

第二天一大早,我就趕到宜蘭博愛和聖母醫院,與原家中心社工及督導們會合,開會討論工作分配。由於這次普悠瑪事件傷亡人數多,故前一晚所有受傷乘客送至不同醫院,我們也需要整合所有原家社工人力,分配進到不同醫院,以及至殯儀館,同步進行關懷訪視工作,才能及時提供在異鄉的族人,特別是受傷或焦急的家屬最貼近的服務和陪伴支持,讓他們能安心,甚至社工在殯儀館內需要陪伴安慰罹難者的家屬。我也需要隨時掌握社工們的訪視進度、族人住院療養或出院動向,以及協助社工與醫院、公部門及各單位進行協調和任務分工,還要安排原民會長官的訪視慰問行程、關心社工的身心狀態等;同時身兼數職,手機電話沒停過。這過程中很感謝神,看到所有原家社工如同一團隊、沒有任何抱怨,反而是非常有彈性且全力投入災後關懷工作,盡力完成所交辦的各樣任務,來服事這些在危難中需要的家庭,透過團隊事奉,在很多的變動中,能同心合意、順利完成這充滿挑戰的任務!

請持續為普悠瑪翻車事件的家庭禱告,求神親自安慰他們的心。目前雖然還有一部分之前受傷較嚴重的人還在醫院接受治療,但已從加護病房轉到普通病房,傷勢也逐漸穩定;另一大部分人大多已返家休養或開始恢復工作、上課,但有些人特別是孩子,也開始陸續出現一些創傷後反應(PTSD),求神幫助也透過當地社工、教會牧者持續關懷陪伴,讓這些孩子和家庭能走過流淚谷,經歷神的保護和安慰力量。

最後感謝神,讓我們雖經歷一個極大的挑戰和震動(所以主日信息一定要認真聽),但因著教會弟兄姊妹的代禱和扶持,以及神透過區牧師信息帶來神話語的力量、再次堅固我當時忐忑不安的心,也明白神透過我帶領整個團隊真實經歷神的作為和能力,透過我們社工的工作,好像專業宣教一樣,進到有需要的群體當中,透過我們的服事來幫助、安慰更多神的百姓,成為一個「給予」祝福的器皿。

願這一切榮耀都歸給神。

(作者為中山靈糧福音中心姊妹)