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台北靈糧堂+全家+勝利 社企創業新機制——社企夥伴店開張祝福社區

作者:文.圖|樊家琪 來源:期刊 - 2020靈糧季刊第三季 - 2020-09-22出版 類別:社會關懷

編按:近三個月來,神不斷帶領台北靈糧堂在職場教會有更多作為,最明顯的就是6月18日「全家」木興店剪綵,正式對興隆公宅社區宣告神的祝福;具有屬靈、社區關懷及牧養多重意義,並為職場教會的模式建立一個原型。這間在今年6月1日由愛鄰社企接手經營的「全家」木興店,籌備期足足比一般店多出了四倍的時間,背後究竟有怎樣的故事?經營的理念為何?

 

「叮咚~『歡迎光臨全家!』」一句令人熟悉的問候,一間位於巷口的店面——看似平凡、隨處可見,但這可是全台唯一社會企業的全家便利商店!

 

「全家」木興店正式開張

鄰近興隆公共住宅的「全家」木興店,是由台北靈糧堂所輔導成立的愛鄰便利商店有限公司(以其屬性簡稱愛鄰社企),與全家便利商店(簡稱全家)、勝利基金會(簡稱勝利)攜手合作的首間「公益社企夥伴店」(簡稱社企夥伴店)。從設置店鋪、訓練員工到建構經營模式,三方花費了整整一年時間,比一般店多出了四倍的籌備期,終於在今年6月正式上路,並於6月18日熱鬧剪綵。該店除了提供社區弱勢居民工作機會外,更期待成為社區交流良性互動重要據點,帶給社區正面支持的力量,打造自給自足的社區公益經濟圈!

6月18日下午3點的剪綵活動,與會來賓包括明義里里長仇世屏、全家便利商店品牌溝通經理王櫻蒨、愛鄰社企董事長林伊平,以及台北靈糧堂的主任牧師區永亮、主任牧師辦公室主任朱黃傑、社會關懷處處長王永慈、基層福音事工處處長陳淑媛、興隆靈糧福音中心牧師葉靜瑜等人。台北靈糧堂主任牧師區永亮於剪綵後為木興店及工作人員祝福禱告:「讓我們在神的面前存謙卑的心與感恩的心,在這裡成為社區的祝福,一起榮耀神的名。」

 

在地服務升級  與社區結合的新契機

「全家」木興店位在文山區木柵路上,出門右轉就可看到興隆靈糧福音中心,左邊是興隆公宅(前身為安康平宅)一期住宅區,選擇這樣的地理位置並非巧合。

安康社區原是政府為解決貧窮問題而興建的「平民住宅」,從1970年開始有許多中低收入戶、外籍移工、撤台僑胞進住,當時是政府安置一級貧戶的最大社區。相對於其他的住宅區,安康社區長期處於文化不利、資源落後的困境,被貼上髒亂、貧困、犯罪等污名化標籤,各種社會問題亦相繼而生。

十多年前進入安康平宅服務的台北靈糧堂,當時由安康靈糧福音中心(後改名為興隆靈糧福音中心)率先進入社區展開在地服務及傳福音工作,並結合教會早先成立的愛鄰社區服務協會承接台北市社會局專案,以專業社工對社區弱勢艱困家庭做更深入的輔導協助,同心協力以實際的行動關懷幫助在地居民。2012年台北市政府宣布全面改建提升安康平宅為「興隆公共住宅」,並規劃部分對一般合格市民開放租賃以期提高水平;隨著安康平宅轉型,教會也開始思索:該如何更進一步與社區結合?

這些年來,一直隨著教會深入社區服務的林伊平董事長,及基層福音事工處的陳淑媛牧師、興隆靈糧福音中心的葉靜瑜牧師,與當地學校、里長建立起緊密的合作關係,舉辦了很多社區活動促進居民間的感情。然而,改建成興隆公宅後,除了原有居民外,也有更多的新住戶搬進社區裡,教會要如何擴大服務和接觸更多的居民,甚至讓彼此間的關係更靠近呢?

「最早我們想做食物銀行,但是又覺得太過單一,也不希望弱勢被貼標籤,轉念一想,在台灣便利商店除了銷售一般民生用品以外,還提供各種生活服務,如果能有一間提供社區優質服務的商店,做居民信任的好鄰居,讓左鄰右舍有個地方可以坐坐、聊聊天,我們相信這能帶動鄰里和諧的氣氛,建立一個更友善互助的社區!」林伊平董事長說。

雖然開便利商店的想法甚好,但是要怎麼做呢?

 

愛鄰社企與全家、勝利攜手合作

就在這個時候,與「全家」長期合作身障便利商店的「勝利基金會」,繼成功建構身障便利商店自給自足經營模式後,雙方決定深化合作,推出全新「公益社企夥伴店」,以創投、給力、教心法三大核心概念,協助公益團體轉型成為「社會企業」。「勝利」與「全家」討論後,開始尋找合適的合作夥伴,由於先前就認識台北靈糧堂的資深會友們,所以「勝利」第一個想到的合作夥伴就是台北靈糧堂。教會因此接受邀約,水到渠成;2019年10月底,由會友們成立社企公司(愛鄰便利商店公司),並由林伊平執事擔任董事長。經過半年多的密集規畫籌備及人員招募培訓等,2020年6月1日由愛鄰社企正式接手經營「全家」木興店。

社企夥伴店的經營模式為:由「全家」與「勝利」共同規劃,將「勝利」零錢捐善款與創投概念相互結合,推出社會企業首見的育成基金預借制度,進而成為社福團體籌組便利商店經費來源之一,爾後社企夥伴店將再以每月盈餘分期攤還;同時,「全家」與「勝利」也協助訓練店舖員工、傳承經營便利商店心法,降低社福團體發展成為社會企業的經營門檻。

「勝利基金會2011年起與全家便利商店合作,以全家為就業場域,雙方共同規劃身障者的職涯發展,並透過障別混合互助的工作模式,協助許多身障夥伴重返職場舞台、開展人生夢想。」「這次與愛鄰社企合作,是因為我們都希望能積極協助基層家庭就業,再加上我在這裡長大,很了解這裡的環境,因此期待這間店未來不只提供就業機會,更能成為興隆社區居民融合的載體。」勝利基金會執行長張英樹說。

 

經營模式盼能成為社福團體的後盾

雖然「勝利」提供了完善的人力培訓SOP,但是對初次跨入便利店行業的愛鄰社企來說,仍有許多料想不到的狀況,愛鄰社企董事長林伊平說:「在初期選才用人上,就曾遇到我們原本很看好的員工,在訓練過程中的狀況都很良好,卻因家中突發事故而無法繼續受訓;又有一位單親媽媽,在一次受訓後卻失聯,原因是她的孩子突然生病。各種突發狀況真的不少,幸好有全家和勝利給予完整的支援體系,幫助我們及時解決問題,也讓我們學到危機處理的經驗,感謝神!讓我們有這樣熱心支持的好夥伴。」

林伊平董事長表示:「經營便利商店除了提供就業機會,我們也希望將便利商店經營得成功、傑出,為這些參與計畫的弱勢工作者,開一條可能的道路,讓他們不僅經濟有了改善,在社區互動、家庭關係、人際連結等層面都有不一樣的全新體驗。」

目前店長胡春萍是來北靈糧堂基層福音事工的一線領袖培訓學院畢業生,六位正職員工中,有幾位是教會在興隆社區輔導的案家,胡春萍說:「從6月1日接手到現在,每天都有不同的挑戰和學習,雖然很辛苦,但我相信神會使用這間店轉化並祝福這地。」

 

營造社區公益經濟圈  注入正面能量

木興店不僅為第二個加盟全家的社福團體,更是全家與勝利首創的社企夥伴店經營模式,台北靈糧堂社會關懷處王永慈處長表示:「台北靈糧堂長期關懷社區鄰里、關注弱勢家庭,雖然平宅改建為現代化高樓社宅,其居民仍有多元的需要,因此我們一秉初衷,繼續關懷扶持社宅居民,並與之共同營造提升社會住宅公益經濟圈與生活圈。」

王永慈進一步指出:「此次台北靈糧堂所輔導成立的社企公司成為全家首間社企夥伴店的合作夥伴,主要著眼於便利商店與社區鄰里連結度高,加上全家與勝利基金會公益店成功經驗有目共睹,故全家木興店的營運模式,即成為台北靈糧堂輔導成立社會企業的首選,更期盼除了提供社區居民就業機會之外,未來全家木興店能成為社區居民活動據點,逐步為社區注入正面能量。」

木興店由愛鄰社企正式接手經營後,以嶄新的經營團隊登場,而教會團隊各按其職、一起同工、發揮了君王、祭司、先知的功能:店長胡春萍姊妹與副店長莊清嬌姊妹等同君王角色;王永慈處長及林伊平執事、朱黃傑執事等同先知角色,予以專業顧問輔導;陳淑媛牧師、葉靜瑜牧師等同祭司角色。期望透過與全家和勝利的合作深耕社區,讓這裡不只是供應日常生活用品的商店,更成為社區居民喜歡來的多元功能社區大家庭!