這個技術也讓很多網友所熟悉的Google前大中國區總裁李開復博士預言，不久的將來，會有四大高薪行業的人員受到影響。那麼，我們的飯碗是不是會被機器人搶走？面臨科技的威脅，未來有哪些行業可能會被步步進逼，甚至接下來消失呢？

電腦真的會取代人腦嗎？

電腦真的會取代人腦嗎？當然不太可能！人腦這麼複雜，這麼精密。但是有部分人類做的工作和重複性高的工作，確實會被取代。就像李開復博士在今年四月接受天下雜誌專訪時所說的，有4種相對薪水比較高的行業：醫師、律師、大學教授、金融理專人員，會最先開始被取代一部分。再來，慢慢被取代的，就是白領工作。

哪一些最容易被取代？

東西要被取代，一定要有很高的價值，我們才會花錢去取代它，所以重複性高可以被取代，但不見得是第一優先。而第一優先的，從商業的觀點，它一定要取代很貴的行業，譬如醫師、律師、大學教授、金融高級理專人員……等。

一、醫生。達芬奇手術機器人前幾年在台灣有6台，現在有22台。過去幾年，醫生用它在全世界操作，已經開過三百萬個刀，醫生用它專門從事非常複雜的手術。在台灣開這個刀，全民健保是不給付的，一個病人至少要花十萬至二十萬台幣以上，但全世界仍然趨之若鶩。原因是達芬奇機器人結合現在的醫生，它的精確度會比單純用醫生內視鏡的手術準確度還高很多，也就是流更少的血，傷口更小，而且不容易去誤傷到其他危險如神經的部位。

現行法律規定一定要醫生在旁邊操作它。但是我們想像兩件事情會發生：第一，一個醫生不見得只操作一台機器人。當機器人在做像縫合的簡單動作時，經由機器學習的技術，它可以縫合一千個病人、一萬個病人，所以，縫合這件事只要設定起點跟終點，機器人就可以幫忙縫合。其次，如果這成為常態，我們會想像，它會變得更有效率，然後不需要那麼多的醫生來操作這樣的事情。

二、律師。機器人真的可以取代律師？很難想像。律師能言善道，而機器人應該沒有那麼伶牙俐齒。但在美國有個實際的例子，有一個非常紅的節目——猜謎的遊戲「Jeopardy」，已經長達20年，就在2011年，IBM有一台機器人，他們把它取名叫做「Watson」華生機器(這是IBM當年創辦人的名字)，就跟當年年度冠軍的兩個真人，做益智遊戲的比賽，最後是Watson機器贏得獎金。

當然，機器人取代上庭答辯的律師是不太可能。但我們可以想像另一種情況：律師可以帶著iPad來協助律師做答辯的工作，這會讓律師變得更有效率。相同的情況，當一個醫生變得更有效率，就不需要更多的醫生。所以，我們一直說，取代是百分比的問題，不是完全取代。

三、教授。教授需要看每個學生的情況，給予適當的教材，機器人有辦法做到這一點嗎？機器人這一個詞彙，它後面是一個資訊科技，可能是看不見的，比如現在在全世界很流行的一種教學的工具，叫做「OpenCourseWare」或 「Coursera」，放在網路雲端上。另外一個名稱，叫做「MOOC；Massive Open Online Course」，就是大量的線上課程，在美國麻省理工學院，幾乎是全校所有的課程都已經開放了。台灣大學其實也已經加入這個聯盟。舉個例子，台大的哲學課有苑舉正教授開的「活用希臘學」，很受歡迎。文史課有呂世浩教授開的「秦始皇」，也很受歡迎。連屬於數學的「機率」課，由著名的葉丙成教授所開的，也都是上萬人以上。跟人工智慧有關的「機器學習」，林軒田教授在資訊工程系開課，也是上萬人以上。所以，就只要一個教授，然後，多個助教分散在不同的教室，用電腦連線，就完成這樣的課程，非常有效率，因此教授就不需要這麼多。

四、理專。其實理專在這一股機器人理財衝擊之下，真的蠻有可能被取代的！華爾街現在跟2000年比，分析師和交易員從十萬人降到五萬人，已經少了五萬人，就是被機器取代了。除非你是頂尖金融專家，有深度知識（high level knowledge），幾乎沒辦法複製，就無法以機器來代替。分析師、交易員會愈來愈少，只有最頂尖的才能生存下去，而且最頂尖的人也會把機器作為工具，讓自己變得更厲害。

有甚麼辦法自救？

其實人類在兩百年前的工業革命，開始有了蒸汽機，出現機器取代人類部分的勞力，而人類也都逐漸適應而度過了工業革命，所以我們現在很多的工作是工業革命之後的工作。其實，真的不要太擔心！現在只是另外一場資訊革命，或稱為機器學習革命或人工智慧革命。我們還是一定會過渡到另外一個階段，屆時只是工作的範圍分配會有點不一樣。可以預期未來十年會增加的工作，第一，如果你的工作跟金融科技軟體有關，這個需求是很大的。其次，如果你本身的專長就跟機器學習、人工智慧、虛擬實境(Virtual reality)有關， 未來這方面的需求也很大。

如何能不被取代？

第一，是「終身學習」。現在有非常好用的線上學習軟體，也是鼓勵所有人終身學習，因為有學習新的東西，就不容易完全被取代。

第二，要多做接觸人的工作。譬如老師。除了研究、解答疑惑外，一個好老師分享人生經驗，可用自身的例子來鼓勵很多學員，讓他們願意學習。像這種事情，不是很多人工智慧做得到的。

第三，多應用哲學宗教的經典書籍。譬如，你若了解聖經的一些教導，就可以做一些安慰、勸勉、造就的事情，可以鼓勵很多人，讓他們產生自我學習的慾望。那麼，他們就會一直往上，進入更好的社會階梯，成為對自己比較滿意的人。

第四，少做很安穩，但一直重複性的工作。以台大資訊工程系為例，最近這兩年畢業的博士班學生，竟然有到德國、荷蘭、日本慶葉大學、北京大學去當教授，還有很多人到美國科技公司做研發的工作。意思就是說，人才有不同的地方可以容納他，而且他也可以再發揮更好的能力。

科技的工具隨手可得。有很多人說：「我就是很害怕！」但我觀察到有七、八十歲的長者，開始使用電腦，而且學得很快，也享受在其中。所以要放寬心，去學這些新的工具吧！另一方面，網路上的資源真的很多，如果大家想要自學的話，可以上台大的網站，或是全球的courseware，上網路去查，就可以找得到。科技上新的趨勢是不可逆的，每天都不斷有新的知識在發生，與其害怕、恐懼它，不如擁抱它、學習它、面對它，把它演變成自己的一個新武器。

(作者為台灣大學資訊工程教授)

註1：本文摘錄自佳音電台「職場未來式專訪」節目訪談。

註2：線上學習網址：臺大開放式課程 (NTU OpenCourseWare)http://ocw.aca.ntu.edu.tw/ntu-ocw/