我參加台北靈糧堂致福益人學苑的《從“心”溝通練習曲》這門視訊課程有三次了！第一次接觸，發現課程跟我所知道的溝通課程很不一樣，以前都認為傾聽別人比較重要，就像小時候父母給我的教導就是「嚴以律己、寬以待人」，所以比較不會傾聽自己，更不會重視自己的感受。而這堂課強調我們在同理他人之前，要先同理自己。

在課堂前，老師都會花時間，讓我們傾聽自己身體的感覺、內心的感受。我剛開始覺得根本就不需要，為什麼要這麼浪費時間？後來才知道這段時間才是最精華部份。

而經過這樣的練習和課堂線上的教導，我開始改變了。

我怎麼發現自己在改變呢？從最近我和親朋好友的對話開始，在課程中，老師教導我們「以同理心聆聽」，要同理他人，必須卸下心中對他們的成見與批判，全心全意地聆聽他們。最重要的是要能夠體會對方當下的感受與需要。

我的朋友最近在跟我抱怨她的新工作時，以前的我都會跟她說：「忍耐一下好嗎」、「妳現在的工作好不容易才找到的」、「剛到新公司總是會有一些問題」，以上這些看起來很正常的勸告，但是我發現對方完全聽不下去，而且愈說愈氣憤，我吞下了這些話，試著跟她說：「妳覺得對這工作是不是讓妳感到很失望？」結果她竟然回我：「對！！！！！」我又接著說：「妳是不是很想打退堂鼓？」，她又回了：「對……」，接下來我們的對話都是完全順暢，彷彿我可以了解她的感受。她也很放心地將她對工作的想法和期待跟我說，我們享受了很棒的談話。

另一個是跟我媽媽的對話，我媽媽很不喜歡她長照站的兩位長輩，其中有一位曾經是她的好朋友。有一天，她又開始在批評她們時，她愈講愈氣，因為我很不喜歡聽她罵人，於是我用了老師所說的在遇到痛苦的情境時，要先讓自己得到足夠的同理，才能超越腦海中的想法，體認自己內心深處的需要。

以前的我會說：「妳不要再罵了，這樣對妳也沒有幫助」、「每個人都會有犯錯的時候」、「這些都是過去的事，氣也沒有用」，後來，我停一下、先同理自己，換另一種方式跟媽媽說：「妳是不是覺得很委屈？」，結果她竟然大聲回我：「對呀！我就是覺得很委屈……」，我又再問她：「妳是不是覺得很難過？」媽媽說沒錯，她不想要再看到她們。突然之間，我似乎懂了媽媽的感受，可以同理媽媽的想法，也不再因著她的抱怨而覺得厭煩。

之前的我一直覺得課本上的知識很好，運用起來卻非常的困難，但是現在我試著去做出來。就像老師所說：「唯有透過練習，才能讓大腦建立新的迴路，成為新的習慣。」謝謝這堂課所帶給我的收穫!(作者為致福益人學苑學員)

致福益人學苑3～6月學習活動2/14(三)截止報名簡介請上https://gvcschool.breadoflife.taipei